evobet গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন evobet-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্রানজেকশন লগ সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেস ট্র্যাক
করি লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে চান, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, আমরা সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা দ্রুত আপনার সমস্যা সমাধান করব।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।
হেল্প সেন্টার
অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প লিংকে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং স্ক্রিনশট টিউটোরিয়াল পাবেন।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
আমরা জানি গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি পৃষ্ঠা নয়, এটি প্রতিদিনের অপারেশনাল অনুশীলন। এই জন্য আমরা আপনার ডেটা পরিচালনায় স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিয়েছি। নিচে ছয়টি উপায় দেখুন যেভাবে...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেকর্ড শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। এমনকি আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম সদস্যরাও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের প্ল্যাটফর্মে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সেশন ট্র্যাকিং আছে যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি পাঠাই।
রেগুলার অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। আপনার গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে আপডেট হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের ব্যবহার করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান বজায় রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করে এবং আমরা সেই রেকর্ড শুধু ভেরিফিকেশনের জন্য রাখি।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে যেকোনো পেন্ডিং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অবিলম্বে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
স্বচ্ছ আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি তারিখ স্ট্যাম্প যোগ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার ইমেইলে একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সবসময় পুরনো সংস্করণের একটি আর্কাইভ হেল্প সেন্টারে দেখতে পাবেন।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের বৃহত্তর আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। নিচের তালিকায় দেখুন কীভাবে এই পৃষ্ঠা আমাদের অন্যান্য নীতিগুলির সাথে সংযুক্ত এবং...
আপনার evobet অভিজ্ঞতায় কোন উপাদানগুলো গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
লবি থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত, আমরা আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা অগ্রাধিকার দিয়েছি। নিচে ছয়টি মূল বৈশিষ্ট্য দেখুন যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে...
সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনি যখন লবিতে লগইন করেন, আমরা একটি সীমিত সময়ের সেশন তৈরি করি যা নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এর মানে আপনি যদি আপনার ডিভাইস খোলা রেখে চলে যান, কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। আপনি অ্যাকাউন্ট মেনুতে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে এবং দূর থেকে লগআউট করতে পারেন।
অ্যাক্টিভিটি লগ
প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অ্যাকশন একটি টাইমস্ট্যাম্পযুক্ত লগে রেকর্ড করা হয় যা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন। আপনি যদি কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।
প্রোফাইল ভিজিবিলিটি
আপনার প্রোফাইলে শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দৃশ্যমান, আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ অন্যদের কাছে কখনোই দেখা যায় না। আপনি যদি লবি চ্যাটে বার্তা পাঠান, শুধুমাত্র আপনার নির্বাচিত ডিসপ্লে নাম প্রদর্শিত হবে।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস একটি সিএসভি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এটি আপনাকে দেখায় আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি এবং আপনি আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন। এক্সপোর্ট করা ফাইল এনক্রিপ্টেড এবং পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত।
অপ্ট-আউট নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন ট্যাবে গিয়ে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং লবি নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করবে না, শুধুমাত্র বিপণন বার্তাগুলো বন্ধ হবে। আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দগুলো আপডেট করতে পারেন।
সিকিউর লগইন
আমরা SSL এনক্রিপশন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত করতে। যখন আপনি একটি নতুন ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি পাঠাই এবং লগইনের স্থান ও সময় ইমেইলে জানাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক করা প্রায় অসম্ভব করে তোলে।